Política de Privacidad

01Responsable del tratamiento

SolutionTax Limitada, con domicilio en Av. Providencia 1208, Oficina 1603, Piso 16, Providencia, Santiago, Chile. Correo: contacto@solutiontax.cl — Teléfono: +56 9 3901 2403.

02Datos que recopilamos

Recopilo los siguientes datos personales cuando usted utiliza mi sitio web o mis servicios:

• Nombre completo y RUT (para la prestación de servicios contables y tributarios)
• Correo electrónico y número de teléfono (para comunicaciones y soporte)
• Información financiera y tributaria necesaria para prestar el servicio contratado
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, navegador y páginas visitadas) para medir el uso del sitio y, solo si usted acepta las cookies de marketing, para medir y mostrar mi publicidad

03Finalidad del tratamiento

Sus datos son utilizados exclusivamente para:

• Prestar los servicios contables, tributarios y de remuneraciones contratados
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta y servicios
• Cumplir con obligaciones legales ante el SII y otras entidades fiscales
• Mejorar mis servicios y comunicaciones (solo con su consentimiento)
• Medir el resultado de mi publicidad y mostrarla a personas que ya visitaron el sitio (solo con su consentimiento)

04Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, bajo las bases de: ejecución del contrato de servicios, cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento explícito del titular cuando corresponda. Las cookies y los píxeles de medición y publicidad se usan solo con su consentimiento, que puede retirar cuando quiera. La Ley N° 21.719, de protección de datos personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026; desde esa fecha este tratamiento se regirá también por ella.

05Confidencialidad y seguridad

Toda la información financiera y tributaria de mis clientes es estrictamente confidencial. Implemento medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Estoy sujeto a deber de confidencialidad profesional.

06Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con:

• El SII (Servicio de Impuestos Internos) cuando la ley lo exige
• AFP, Isapres y entidades previsionales en el contexto del servicio de remuneraciones
• Herramientas tecnológicas de gestión (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Meta (Facebook e Instagram) y Google, solo si usted acepta las cookies de marketing, para medir y mostrar mi publicidad. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile, según sus propias políticas de privacidad

07Derechos del titular (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse a un tratamiento y retirar su consentimiento cuando quiera. Desde el 1 de diciembre de 2026, con la Ley N° 21.719, también podrá pedir su portabilidad y el bloqueo temporal de su tratamiento mientras resuelvo su solicitud.

Cómo ejercerlos: escriba a contacto@solutiontax.cl, que es el canal oficial porque deja constancia de la fecha. Indique su nombre y un antecedente que me permita confirmar su identidad (si actúa por otra persona, el poder correspondiente), el correo o domicilio donde quiere recibir la respuesta y qué datos o tratamiento le interesa. Si pide rectificar, suprimir u oponerse, indique el cambio y su motivo. Si es mi cliente, su RUT me ayuda a ubicar sus datos.

Costo: rectificar, suprimir u oponerse es gratuito, y acceder a sus datos también lo es, al menos una vez por trimestre.

Plazos:

• Hasta el 30 de noviembre de 2026: me pronuncio sobre su solicitud dentro de 2 días hábiles desde que la recibo.
• Desde el 1 de diciembre de 2026: acuso recibo y le respondo por escrito dentro de 30 días corridos desde que recibo su solicitud. Si necesito más tiempo, puedo prorrogar ese plazo una sola vez, hasta por 30 días corridos más, y se lo avisaré antes de que venza el primero.
• Bloqueo temporal (desde el 1 de diciembre de 2026): si lo pide de forma fundada mientras resuelvo una rectificación, supresión u oposición, le respondo dentro de 2 días hábiles y, mientras tanto, no trato los datos que forman parte de su solicitud.

Si rechazo su solicitud en todo o en parte, le explicaré el motivo. Hasta el 30 de noviembre de 2026, si no me pronuncio a tiempo o la rechazo, puede recurrir al juez de letras en lo civil de mi domicilio. Desde el 1 de diciembre de 2026, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales; en mi respuesta le indicaré el plazo de 30 días hábiles que tiene para hacerlo.

Sobre los datos que tengan Meta y Google, también puede ejercer sus derechos directamente ante ellos.

08Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las necesarias para que el sitio funcione se instalan siempre. Uso Google Analytics y Google Tag Manager para medir el tráfico. Las cookies de marketing, que son las de Google Ads y el píxel de Meta, se usan solo si usted las acepta en el aviso de cookies; mientras no decida, el sitio no carga nada de Meta.

Si acepta las cookies de marketing, el píxel de Meta recibe su dirección IP, su navegador, la cookie de Meta (_fbp), la página que visita y, cuando hace clic en el botón de WhatsApp, ese clic, sin su nombre, su teléfono ni datos de pago. Uso esa información para medir el resultado de mis anuncios en Facebook e Instagram y mostrarlos a personas que ya visitaron el sitio.

Puede cambiar su decisión cuando quiera desde Gestionar consentimiento, al pie de cada página. También puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

09Retención de datos

Conservamos sus datos durante el período de vigencia del contrato y, posteriormente, por los plazos exigidos por la legislación tributaria chilena (generalmente 6 años para documentación tributaria).

10Modificaciones

SolutionTax puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Esta es la versión 2, publicada el 30 de septiembre de 2026.

11Contacto

Consultas sobre privacidad: contacto@solutiontax.cl — WhatsApp: +56 9 3901 2403.